病区护士长每天工作路径与质量评价的应用效果观察
①广东省信宜市人民医院 广东 信宜 525300
The Effect of Daily Work Routine on Performance of Head Nurses
Xinyi People’s Hospital， Xinyi 525300， China
摘要 目的：探讨有效的病区护士长每天工作路径，提高病区护理管理工作质量。方法：将2014 年3 月1-31 日本院18 个住院病区设为对照组，2014 年4 月1-30 日本院18 个住院病区设为观察组，对照组按常规的方式对病区护士长的工作质量进行评价和处理，观察组结合护士长的工作要求制订病区护士长每天工作路径并进行质量评价考核，督促病区护士长每天对照路径开展工作，然后对比两组基础护理合格率、给药错误发生率指标合格率、服务对象满意度合格率、护士对护士长工作满意度合格率。结果：观察组服务对象满意度合格率、基础护理合格率及护士对护士长工作满意度合格率明显高于对照组，而给药错误发生率则低于对照组，比较差异具有统计学意义（P<0.01）。结论：病区护士长每天工作路径与评价能明确病区护士长对病区护理质量的质控思路及提高病区护士长对各项工作质量的质控能力，有效提高病区护理工作质量，值得推广。
关键词 ：
护士长 ,
工作路径 ,
质量
通讯作者:
安碧
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